Hướng dẫn mở tranh chấp một giao dịch trong PayPal - Open a Dispute

PayPal rất nổi tiếng trong việc giám sát chặt chẽ các giao dịch của khách hàng, mọi giao dịch trong PayPal nếu thấy nghi vấn họ sẽ đưa giao dịch đó vào danh sách cần xem xét và yêu cầu bạn phải xác minh lại thông tin tài khoản và hạn chế giao dịch (limited). Giao dịch tiền tệ trên Internet diễn ra rất phức tạp và rủi ro cao vì vậy chức năng Open a Dispute của PayPal được xem là một biện pháp tốt nhằm bảo vệ khác hàng của mình và hạn chế các giao dịch "bẩn" trên mạng. Áp dụng chức năng Open a Dispute này vào MMO bạn có cơ hội lấy lại tiền đã đầu tư nhầm vào các trang PTC lừa đảo (SCAM), hoặc lấy lại tiền khi tài khoản của bạn bị hacker tấn công và bị gửi tiền qua tài khoản khác

• Tiến hành mở tranh chấp một giao dịch (Open a Dispute)

- Đầu tiên bạn đăng nhập vào tài khoản PayPal và chọn Tab History, lựa chọn giao dịch muốn Open a Dispute và xem Details

- Nhấn vào Click here to resolve hoặc Resolution Centre

- Chọn Item dispute và nhấn Continue

- Chọn I havent't received my item và nhấn Continue

- Lựa chọn lí do mở tranh chấp, trong khung text phía dưới là nội dụng tin nhắn gửi tới bên nhận tiền, sau đó nhấn Continue để hoàn tất Open a Dispute

- Open a Dispute có thời hạn là 45 ngày kể từ thực hiện giao dịch, sau 45 ngày bạn không có quyền khiếu nại về giao dịch đó

Chức năng Open a Dispute hết hạn sau 45 ngày

Nếu tranh chấp được duyệt, PayPal sẽ thực hiện việc trả lại số tiền vào tài khoản của bạn, nếu giao dịch được thực hiện từ tài khoản thẻ Visa ở Ngân Hàng thì tiền sẽ được hoàn trả lại vào tài khoản thẻ trong khoảng 3-4 ngày, nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết bạn có quyền mở thêm một tranh chấp nữa: "Tranh chấp leo thang" và nhờ PayPal can thiệp.
Chu trình giải quyết tranh chấp một giao dịch qua các bước Open Dispute (mở tranh chấp) >> Escalation (leo thang tranh chấp) >> Awaiting other party's response (chờ phản ứng từ bên khác) >> Requiring your action (yêu cầu hành động của bạn) >> Being reviewed by PayPal (PayPal bắt đầu rewiew) >> Closed (đóng tranh chấp)

Hướng Dẫn Thêm Bank và Rút Tiền Từ PayPal về Ngân Hàng Việt Nam

Bạn có thể rút tiền về rất nhiều các ngân hàng Việt Nam như ACB, Eximbank, Đông Á... nhưng để rút tiền thành công thì nên lưu ý một số điều sau:

- Sử dụng các loại thẻ có thể rút tiền từ PayPal nên sử dụng thẻ của các ngân hàng uy tín ( rất nhiều các loại thẻ ATM đều có thể rút tiền về từ PP còn để Verified thì nên dùng các lại thẻ Visa của ACB hoặc Eximbank)- Tên trong tài khoản PP phải trùng với tên tài khoản trong Ngân Hàng Việt Nam

+ Cách đặt tên trong tài khoản PP như sau:

Firt Name: Điền Tên lót + Tên

Last Name: Điền Họ

- Điền các thông tin khi rút tiền một cách chính xác

1. Thêm Bank và tài khoản PayPal

- Chọn Profile >> Add/Edit Bank Account và điền các thông tin tài khoản ngân hàng như bên dưới

- Ví dụ đối với thẻ Visa Prepaid của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu - ACB thì điền như sau
Bank name: Asia Commercial Bank
Swift code: ASCBVNVX
Account number: Là 16 số in trên mặt thẻ

Bank name và Swift code của một số ngân hàng

Ngân Hàng Thuơng Mại Cổ Phần Ngoại Thuơng VN:
Bank name: Vietcombank
Swift code: BFTVVNVX
======================== 
Ngân Hàng Đông Á:
Bank name: EAB - DongABank
Swift code: EACBVNVX
========================
Ngân Hàng Công Thương Việt Nam
Bank name: VietinBank
Swift code: ICBVVNVX
========================
Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn:
Bank name: Agribank
Swift code: VBAAVNVX
========================
Ngân Hàng Sài Gòn Thương Tín:
Bank name: Sacombank
Swift code: SGTTVNVX
========================
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu:
Bank name: Asia Commercial Bank
Swift code: ASCBVNVX
========================
Ngân Hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam:
Bank name: Eximbank
Swift code: EBVIVNVX 

- Xác nhận lại thông tin nếu chính xác rồi click Continue 

- Nếu thêm tài khoản ngân hàng thành công thì PayPal sẽ thông báo như sau:

2. Hướng Dẫn rút tiền từ PayPal về tài khoản Ngân Hàng Việt Nam

- Sau khi thêm Bank như trên >> Chọn Withdraw >> Chọn Withdraw to your bank account 

- Điền số tiền mà bạn muốn rút ( chỉ bao gồm số) và chọn ngân hàng mà bạn đã thêm trước đó

- Xem lại các thông tin nếu đồng ý click Submit

- Như vậy đã thực hiện xong việc rút tiền bạn chỉ cần chờ khoảng từ 2-4 ngày ( không tính các ngày lễ, ngày nghỉ) là tiền về đến ngân hàng Việt Nam

- Thông thường sau khi thực hiện xong các bước trên bạn sẽ nhận được chi tiết rút tiền của mình dưới dạng như sau

Pendding như khoanh tròn màu đỏ nghĩa là hành động của bạn đang được PayPal xem xét nếu chữ "Pendding" chuyển thành "Completed" như bên dưới tức là PayPal đã xử lý xong lệnh rút tiền của bạn giờ chỉ việc chờ ngân hàng trong nước xử lý bước cuối cùng là bạn sẽ nhận được tiền, có thể mất từ 2-4 ngày ( chú ý là không tính các ngày nghĩ ( thứ 7, CN), và các ngày Lễ, Tết

- Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Internet Banking của ACB thì có thể truy cập vào địa chỉ: https://www.acbonline.com.vn để truy vấn thông tin tài khoản của mình

Mỗi lần rút tiền bạn sẽ chịu một khoảng phí nhất định bao gồm:
- Phí PayPal cố định là 60.000 VND
- Phí Ngân Hàng giao động từ 20-30.000 VND như ACB thì phí là 20.000 VND